Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Collecte des Informations
Chez solviarpex, nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous offrir nos services de gestion financière. Nous recueillons vos informations lorsque vous créez un compte, utilisez nos outils de suivi budgétaire, ou contactez notre équipe de support. Ces données incluent votre nom, adresse électronique, informations de facturation et préférences de gestion financière.
Nous utilisons également des cookies techniques pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Ces cookies nous aident à comprendre comment vous naviguez sur notre site et à optimiser nos fonctionnalités en conséquence.
- Données d'identification personnelle (nom, prénom, adresse électronique)
- Informations de facturation et de paiement sécurisées
- Données d'utilisation et préférences de navigation
- Historique des interactions avec notre support client
- Préférences de communication et de notification
2. Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour fournir et améliorer nos services de gestion financière. Nous analysons vos habitudes d'utilisation pour personnaliser votre expérience et vous proposer des conseils budgétaires pertinents. Jamais nous ne vendons ou ne louons vos informations à des tiers à des fins commerciales.
Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des mises à jour importantes concernant votre compte, des nouvelles fonctionnalités ou des conseils financiers utiles. Vous gardez toujours le contrôle sur ces communications et pouvez vous désabonner à tout moment.
3. Vos Droits Fondamentaux
Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous faciliter leur exercice.
Droit d'Accès
Demandez une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous, incluant leur origine et leur utilisation prévue.
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre compte ou en contactant notre équipe.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression définitive de votre compte et de toutes les données associées, sous réserve des obligations légales.
Droit d'Opposition
Refusez certains traitements de vos données, notamment pour les communications marketing ou les analyses comportementales.
4. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données financières constitue notre priorité absolue. Nous utilisons un chiffrement de niveau bancaire (SSL/TLS) pour toutes les transmissions de données et stockons vos informations sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union européenne. Notre équipe technique effectue des audits de sécurité réguliers et met à jour constamment nos protocoles de protection.
Seuls nos employés autorisés ont accès à vos données, et uniquement dans le cadre strict de leurs fonctions. Tous nos collaborateurs signent des accords de confidentialité et reçoivent une formation régulière sur la protection des données personnelles.
5. Partage avec des Tiers
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela s'avère nécessaire pour fournir nos services. Cela inclut notre processeur de paiement pour les transactions sécurisées et notre service d'hébergement cloud certifié ISO 27001.
Chaque partenaire signe un accord strict de protection des données et s'engage à respecter les mêmes standards de sécurité que nous appliquons. Nous effectuons des contrôles réguliers pour nous assurer du respect de ces engagements.
6. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services ou selon les obligations légales applicables. Les données de compte actif sont conservées tant que votre compte reste ouvert. Après fermeture de compte, nous supprimons la plupart des données dans un délai de 12 mois.
Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps pour respecter nos obligations comptables et fiscales, généralement pendant une période de 10 ans conformément à la législation française. Ces données archivées sont stockées de manière sécurisée avec un accès très restreint.
Modifications de cette Politique
Cette politique peut évoluer pour refléter les changements dans nos services ou la réglementation. Nous vous informerons de toute modification importante par email et mettrons à jour la date de révision en haut de cette page.
Contact pour Questions sur la Confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, notre équipe dédiée à la protection des données reste à votre disposition.
25000 Besançon, France